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营销手册 | 谈谈用户细分对转化率的影响(下)

07-09 SEO技巧

来源|九枝兰网络营销

社交媒体细分


社交网站是帮助你接触目标受众的良好媒介。通过社交媒体细分受众的方法如下:

Facebook


Facebook能通过性别、婚姻状况、年龄、地理位置、兴趣爱好等信息帮你筛选受众,你在发贴后只需选择目标受众即可。Facebook推出的定制受众功能可以方便广告主从已经建立联系(无论这一联系是否通过Facebook建立)的群体中,筛选出适合投放某一广告的目标受众。当然,筛选受众的方法很多,你可以通过邮件地址、Facebook账号、手机号码、姓名、出生年月、性别、地理位置、应用程序用户账号、苹果广告识别符(IDFA)、安卓的广告ID等进行定义,也可以通过一系列规则,筛选出在你的网站里完成某些特定行为的访客。我仅在这里为你列出了如何通过Facebook接触目标受众的建议。



LinkedIn


LinkedIn可以从行业、企业规模、企业职责等方面进行受众定位。这将大大便于B2B公司将访客吸引到自己网站。首先,企业可以通过LinkedIn新增的“账号定位”选项,上传自己现有的客户名单或想要合作的企业名单。然后,LinkedIn会将该名单与自己网站中的8,000,000多个注册企业网页进行交叉比对,选择符合要求的企业,然后将广告投放到这些企业员工的LinkedIn界面。LinkedIn的受众定位很好地向我们展示了如何巧妙地将数据驱动定位与本地广告解决方案相结合。



Twitter


账户匹配可以帮助企业精准定位适合二次营销的用户。例如,手机应用程序可以对最近不常使用这款程序的用户进行二次营销。你可以通过三种方法使用Tiwtter的账户匹配:


①直接上传邮箱地址列表,定位现有客户。



②利用Twitter网站的标签,收集你网站最近的访客数据,然后依次对其进行定位。


③利用转化追踪,锁定在你的应用程序中完成某些特定行为(如安装或注册等)的人群。

消费心理学——如何说服用户,让其变为客户


消费心理学研究消费者在面对不同选择(如不同品牌、产品和零售商)时,如何思考、感受、判断,以及抉择。另外,它还研究消费者在购物或做其他营销决策时的行为,以及如何被自己所处的环境所影响(如文化、家庭、标志、媒体等)。

一些行之有效的策略如下:


1. 放大效应


如果你非常坚定地表达某一态度,其他人便会相信。同样的,如果你自己立场不坚定,别人也不会轻易相信。因此,当你在细分受众时,想办法让他们对你独特的销售主张(USP)坚信不疑。


2. 激发


不知你是否发现,如果你短时间内受到某些想法或行为的刺激,那么你的大脑很容易受其影响。例如,魔术师为了让你自己说出“三轮车”,会首先在你面前故意地重复“三轮”和“车”,然后让你在无意识中脱口而出“三轮车”这个词。所以,当你通过社交媒体或自然/付费搜索接触受众时,一定要确保受众和品牌信息完美契合。

3. 认知失调理论


认知失调理论表明,人们总是追求认知的一致性,因此当不一致性产生时,人们便会因此沮丧,并试图寻找问题的原因。


不妨想想一些企业是如何创作自己广告内容、标题和口号的。其实,很多企业的广告语都是基于这一理论创作的。美国著名巧克力豆品牌M&M的广告语是:“只溶在口,不溶在手。”它被广告周刊评为2004全美第一广告名句。这句广告语巧妙地利用了认知失调理论,让满腹疑心的观众们争相掏钱包去验证结果是否如此。


MM豆赞助奇葩说的广告语:吃了变逗BX的MM逗

如果企业拥有一个朗朗上口的标题或广告语,消费者便多了一个主动上门的理由。Go Spaces的广告语制作工具可以免费为你提供优质的广告语。

合理细分能有效提高转化


企业要想成为市场领导者,必须通过细分对客户形成单独的判断,并让他们在不同技术设备和地理位置上,进行大规模双向互动和个性化交谈。

最近,Mailchimp的研究称,合理细分的企业与不细分的企业相比,转化率会有所提高。


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