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有价值的社群只有4种,看看你的属于哪种?

06-27 SEO技巧

来源|产品菜鸟汇

作者|陈维贤

陈维贤,雪橙金服运营经理,馒头商学院人气导师,互联网早读课金牌作者,鸟哥笔记专栏作者,人人都是产品经理专栏作家。百度前员工,小红书早期社区运营与推广工人。产品菜鸟汇专注分享运营视角下的互联网有趣好货。

去年12月份有读者给小贤投稿聊到社群这个话题,当时我纯凭社区运营经验总结了一个社群创建的完整流程,包含前期准备到中期社群管理以及后期的发展可以考虑的一些方向。(在公众号「产品菜鸟汇」回复关键词“社群”可看从建群到引新、管理的全过程)

(我理解的社群运营10步骤)

今天的这篇文章主要是结合这段时间对研究社的实操管理,用在一个更新的角度来聊下社群的话题:如何做有价值的社群运营。

在话题的开头部分,可以先了解下运营研究社的基础情况。

创建于2016年2月17日的运营研究社是公众号产品菜鸟汇旗下的一个聚集运营达人的社群,我们每周会进行远程的话题讨论、案例分享、热点剖析,我们不在同一个城市,不在同一类别产品,不在同一个年龄段,但我们有同一个目标:做最会玩的实干运营!

(每周二的话题讨论预热图片)

社群采用每月清人和招募制度,截止目前累积加入人数267人,清退非活跃社员后剩余人数165人。运营了3个月后,从一个人发起创建到现在有了话题组、招募组、读书会、收集组、媒体组、美工组的社群组织化分工形成。第三期提供的服务比前两期好了很多,社员活跃度也越来越高。具体的运营研究社基础运营数据如下:

80天留存率:61%

80天群活跃:52%

今日群活动:76%

今日活跃人数:144人

日均互动量:1000+

研究社收入:9900元

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其实社群对我们来说不算是新模式,上大学时我们的老乡会QQ群,班级QQ群,社团QQ群…..从广义上讲它们都是社群,只是那会的群纯粹为了方便交流。后来,也不知道在去年的什么时候社群的概念火起来了,甚至连原来朴素的老乡群也喜欢叫上这个洋气的名字「社群」。

如果按照QQ群即为社群的逻辑,我真正花精力做的社群应该有三个:

一个是上大学那儿做的百科校园,当时用的是QQ群,从中南民大的单个俱乐部到西部区的100个高校的百科俱乐部招募和管理;

第二个是在贴吧做看贴时为了满足每天产品的内容更新条数,组建了贴吧内容先锋志愿者团队,基本上是贴吧吧主和小吧主,现在应该是解散了因为看贴变成了纯机器自动化内容推荐的贴吧版“今日头条”;

第三个也就是现在运营研究社,基于自己的公众号「产品菜鸟汇」做的社群,这个阶段的主要目的是增强自己和订阅者之间的互动,以及从每期的话题讨论中为公众号更新提供更多的话题方向和案例素材。

(研究社上海站沙龙) 

回复关键词看研究社输出的干货

“留存”

“低成本”

“表情包”

SEO

“运营视角下的社群本质是一种用户运营策略”

不知你现在是否跟我一样,在微信聊天信息流里第一屏基本上是各种群的信息,有老乡群、工作群、交友群、兴趣群、学习群.....

在普通网友的眼里,社群是因为有共同的爱好和某种需求创建,然而在运营的眼里社群是为实现某种目的的一种用户运营策略,爱好和需求只是吸引用户加入社群的其中一种方式(红包/福利群则是另外的一种简单粗暴的方式)。

(用户运营的策略模型)

社群策略就是将用户导入微信群、QQ群以及产品自带的IM群聊工具进行针对性管理的手段,也叫用户的集中运营。适用于需要用户量不多,但他们得长时间参才能实现的运营目的。

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