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如何打造高粘度高价值的社群?

06-19 SEO技巧

和很多做新媒体运营的人一样,菌叔也加入过各种各样的微信群。有免费的,也有付费的。有自己主动加入的,有的是莫名其妙被拉进去的。从红包群、任务群、福利群、到沙龙群、微课群、自媒体交流社群等各种类型,五花八门。

加的群多了,菌叔发现,80%以上的社群都患有以下5大顽疾:

群里几天甚至几个月都没人说话,活脱脱的僵尸群,冷不丁有个人发个广告你才发现原来还有这个群;

群里广告满天飞,各种微课沙龙报名、投票拉人气、福利派红包甚至是色情连接从早到晚一刻不停刷流量。

群里一天到晚很活跃,天天灌水聊吃喝拉撒有的没得,除了水,完全看不到群的价值所在。

群里人很多,但一天到晚只有群主一个人在自嗨。

群主题明确, 群规严明,但总有”亡命之徒“屡犯群规。

作为群主,你一定很困惑,你也玩社群,别人也玩社群。为什么有人可以把社群建设得井然有序,甚至还能在社群运营中帮助群友的同时也让自己赚钱,而你却劳心费神,最终把群都玩得自己偷偷率先退群?

在观察了别人的社群,再加上自己亲自运营社群一段时间之后,菌叔对如何打造高粘度,高价值的微信社群也有了一些自己的经验总结。

你理解的社群是什么?

菌叔认为,社群就是一个微组织生态系统。通过社群工具,连接人与人之间的情感和实现价值的交换,满足人性的社交需求的圈子文化。

01.明确社群的定位和愿景

在你准备开始建立一个社群的时候,你就要想好,你建这个社群有什么愿景?你是希望通过这个社群来满足同事之间的工作交流沟通,还是希望通过社群给连接同样兴趣的人?有或者说,你是希望通过这个社群来实现盈利创收?

不同的社群愿景决定了不一样的运营策略,也决定了不一样的社群主题命名。例如,如果你的社群仅仅是用于工作沟通交流只用,那你可以是很正式的”XX部工作交流群“,也可以很欢乐逗比的名字,例如什么疯人院之类的都没问题。不一样的名字,决定了不一样的氛围,正式的群名,意味着群内是那种废话少说的高效沟通类型。而如果是很都逗比的群名呢,当然是里面也会除了正常沟通之外各种有的没得闲聊灌水。有的公司文化严肃,有的公司文化活泼轻松,我们要做的就是找到适合自己的就好,并没有什么高低优劣之分。

例如,我的社群”时间典当铺“是希望构建个人时间出租平台。鼓励线上勾搭、线下深度约聊,免费或者付费自己协商。通过平台实现资源共享对接,倡导高效率、有价值的信息分享和探讨。那么,这个名字就很清晰的体现了这群的定位。典当铺,人人都知道是用来做抵押交易的。所谓时间典当铺,那就是一些牛人可以把自己的时间价值拿来出租典当给小白,一方面牛人能够利用自己的业余时间挣钱,而另一方面,也能够通过时间典当帮助那些需要得到指点的小白。当然,牛人和牛人之间也是可以平等交流对话的,通过沟通碰撞实现资源对接交换,整合人才资源。

到目前为止,群里汇聚了各行各业的精英人群,有创业者、精英管理人士、也有新媒体运营、设计师、策划、程序员、教师、甚至是公务员等人才。各种各样的人才汇聚,很容易就可以摩擦碰撞出不一样的火花。有人说,这不就是在行吗?当然不同,在行是单向的,而社群是双向的,而且付费还是免费非常的灵活,聊得开心那就免费。

逗比+专业的结合,让原本在现实生活中非常苦逼,非常累的人在这里找到了归属感,也好到了价值连接点。

02.松弛有度人性化的群规

菌叔有留意到很多的群,死气沉沉的,一天到晚只有群主一个人在那里自嗨。又或者,经常看到群主在那里一天到晚的各种警告,甚至为了群规不惜和群成员发生冲突摩擦。不得不说,群主真的很累啊,但是呢,却发现搞到最后群里都没人说话了。原本群主只是希望通过严格的群规管理群内秩序,结果却适得其反。

当然,我也看过很多群主是完全不作为的。不作为也就算了,还美其名曰”去中心化“,”群自管理“这样的群当然也好不到哪里去,肯定是各种广告满天飞。于是有人就说了,这群里那么多广告群主你怎么也不管管,群主就说,总不能你能打广告别人不能打吧。哈哈哈,结果就整个群都是广告贴,这样的群定位得再好也不会有多大的价值所在。

一个社群就是一个小小的社会组织生态,如果管理制度过于苛刻,就会成为管理者的一言堂,而如果过于松散,则乱象旁生。

一个社群,不管是做工作交流的,还是做干货分享,最首要的就是要有情感连接。否则,无论是价值分享,还是沟通交流都没有一个基础。而群规的制定和执行,很大程度上就决定了这个群能完成什么样。

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