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刘强东:京东在国内最大的优势就是消费者的信任

12-02 新闻资讯

(原标题:【揭秘】未来,机器人给你送快递 它们自己会坐电梯!)

每年双十一,各家电商都会打造自己的人概念和亮点,那么,今年京东有哪些亮点呢?刘强东接受财经频道记者专访时,总结了两个关键词,来听他这么说。

刘强东:今年双十一京东两大关键词 好物 科技

记者:每一年的双十一,各家电商都会推出新的玩法,新的一些营销措施,那么今年双十一京东都有哪些新的亮点,用关键词来总结一下。

刘强东:京东在国内最大的优势就是消费者的信任

刘强东 京东集团董事局主席兼首席执行官:两个最核心关键词,一个关键词是全球好物节,现在可以说全世界知名品牌里面,绝大多数的品牌已经跟京东进行了合作,有的给京东供货,有的在这儿开店,所以呢我们现在中国人再不用像过去一样,拉着大箱子在巴黎街头,伦敦街头去各个商店去逛去买东西去。这几年随着国家不断降低关税,特别是我们全球购推出以来,国家支持跨境电商,这个价格已经大幅降低。第二个关键词就叫科技双十一,今年我们把所有的京东过去多少年积累的技术,全部应用在这次的双十一上去,除了我们无人仓上线之外,无人机在6个省运行,我们在中国北京超过100所高校都用机器人进行送货。同时呢,我们还把这个智能冰箱,智能音箱等等,包括我们无人商店,包括我们AR和VR,各种直播都会给我们这次双十一带来不一样的感觉。

记者:在十九大报告当中,提出互联网要与实体经济融合,对电商来说其实就是线上线下的融合,在这方面京东目前进展怎么样?那么在未来两年还有什么样的计划??

刘强东:我们是三年前就看到了和线下结合的(趋势),我们投资了永辉,而且跟沃尔玛进行结盟,我们现在还有更多的线下合作,这都是可以说在几年前我们已经洞察了这种变化。

记者:您觉得现在线上线下这样的一个概念,跟O2O有什么不一样,那么它未来是不是电商发展的一个必然的趋势?

刘强东:京东提出来叫无界零售,它已经超越了所谓的线上和线下的概念,一切回归到原点,回归到消费者为中心,我们深度思考、去观察消费者,看看消费者在什么时候,在什么场景下,在什么时间会有什么样的消费需求,我们如何对他进行满足,所以无界零售呢,是希望面对未来复杂、多变的场景化消费,而把后来的供应链一体化,品牌一体化,价格一体化,服务一体化。我们赋能所有线下合作伙伴,只要愿意的话,我们都可以提供一整套的这种技术的解决方案给他们,利用我们的这种数据和我们技术,能够帮助这些线下的合作伙伴们,降低他们成本,提高运营效率。

刘强东:电商发展人工智能不是噱头 京东无人物流已全面布局

近两年,无人车、无人机、无人仓、无人店等人工智能技术的应用,成了各家电商宣传和竞争的焦点,那么,这是不是一个噱头、概念?京东在这方面的投资和发展计划是什么?来听听刘强东怎么说。

记者:有不少的声音在质疑,电商在这两年发展无人技术,至少在现在觉得会不会是一个噱头,是做一个概念?

刘强东:京东在国内最大的优势就是消费者的信任

刘强东:老实说,你刚才说的这两个担忧,我们内部都有的,第一这些技术到底将来行不行,比如说投入多少钱,几十亿花出去了,配送机器人一个包裹送不出去,变成一个摆设了,第二呢,如果它真正的是有一天能够可以工作的时候,替代人了,我们员工怎么办,这是两个困惑,但是经过这几年的探索,我们现在心里面,第一,信念很坚定。这些技术绝对是很快地会应用到各行各业去,第二,这些技术不会带来社会的巨大动荡,只会让我们的工作变得更好,生活变得更好。

记者:那么京东在这方面目前的进展是怎么样的?

刘强东:我们的无人仓已经上线了,我们在线下测试了两三年,现在在上海已经建成了全球第一个100%无人的超大型仓库。在24小时满负荷运行情况下,我们可以实现几十万包裹的出库。前段时间我们无人车、配送机器人有一个巨大的突破,就是已经跟全球几大电梯厂达成了通运协议,也就意味着我们配送机器人将来可以自动去上电梯,可以告诉电梯它要上几层,我们无人机在国内测试已经超过17万个小时。

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